Клиентов ПриватБанка ожидают очередные новшества
Многие клиенты ПриватБанка становятся все более недовольными функционированием программы Приват24 из-за частых проверок и верификации даже при оплате коммунальных услуг или осуществлении небольших денежных переводов с карты на карту. Об этом на сайте Министерства финансов написал отклик один из клиентов банка.
"При попытке отправить из Приват-24 перевод на 350 грн (на другую карточку), требуют звонить на 3700 и что-то объяснять. Зачем мне финансовый номер, пароль, двухфакторная авторизация? Я не хочу никуда звонить и сообщать свои персональные данные непонятно кому!", - возмущается клиент банка.
Автор сообщения утверждает, что в отзывах люди высказывают сведения о возможных случаях утраты денег после таких проверочных звонков на горячую линию банка.
В ПриватБанке откликнулись на эти отзывы, подчеркнув, что такие процедуры необходимы для борьбы с мошенничеством.
"К сожалению, иногда бывают ситуации, когда мошенники получают доступ к мобильному телефону путем переиздания сим-карты и в таком случае смс не мешает им. Отказ от проверки операций и подтверждения личности клиента или непрохождения верификации подвергается риску потерять средства. Просим проявить терпение и понимание необходимости проведения операций верификации, - добавили в банке.
Ранее мы рассказывали, что крупные финансовые учреждения расторгнут договора с некоторыми клиентами.
Также "Стена" сообщала, что клиентам банка рассказали о продлении срока действия банковских карт.
Еще мы писали, что в финансовом учреждении ПриватБанк удивили клиентов новинкой.