Финансовое учреждение "ПриватБанк" раскрыл своим клиентам процесс расчета кредитного лимита по банковской карте. Многие украинцы ожидают возможности использовать средства на своей кредитной карте для приобретения товаров и услуг, а затем внести погашение задолженности. Однако не всем предоставляется такой лимит. Об этом упоминается в жалобе клиента финансового учреждения на специализированном форуме портала "Минфин".
Сообщается, что пользователь выразил недовольство тем, что не испытывал проблем с выплатой кредитов и имеет лимиты в других банках, но в финансовом учреждении "ПриватБанк" не может увеличить сумму кредитного лимита.
Пользователь написал, что у него отличная кредитная история и хорошие лимиты в разных банках, но этот банк как будто не на том уровне. По его словам, он пытался увеличить лимит, но система что-то вычисляет и пока не готова увеличить его, при этом система не делала ни одного запроса.
Пользователь также добавил, что финансовое учреждение "ПриватБанк" очень не доверяет своим клиентам. Кроме этого, операторы банка не в состоянии ничего сделать.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" отметили на жалобу клиента и заявили, что ПриватБанк принимает решение о размере кредитного лимита и его предоставлении на основе математической модели, которая учитывает множество показателей. Кроме того, решение может быть изменено в будущем.
Представители ПриватБанка заявили, что для изменения "нулевого" лимита необходимо:
- активно пользоваться услугами и продуктами банка, в особенности банковской картой Универсальной;
- предоставить документы, которые подтверждают доходы.
В банке отметили, что, следуя этим простым рекомендациям, можно значительно увеличить вероятность получения нужного кредитного лимита.
Ранее мы рассказывали, что в ПриватБанке решили списать "безнадежные" кредиты: как это скажется на клиентов.
Напомним, что ПриватБанк обновил правила продажи и покупки иностранной валюты: что нужно знать клиентам.