Корреспондент ТСН Ирина Маркевич исследовала, как изменить ситуацию. Она рекомендует обращаться в НСЗУ по официальной электронной почте, горячей линии 16 77, онлайн-запрос на официальной странице НСЗУ или через "Укрпочту".
Об этом сообщает сайт ТСН.
Тарас Стеценко, аналитик НСЗУ, подчеркивает важность правильного оформления жалобы: она должна быть от имени пациента, содержать название медучреждения, имя и должность лица, требовавшего деньги, детальное описание ситуации и дату. Важно добавить доказательства, такие как платежные документы, квитанции и чеки.
Если есть доказательства требования средств, пациенты могут обращаться в полицию. В этом году было подано 100 заявлений. НСЗУ также может выяснять ситуацию с администрацией больницы.
Если больница признает вину, она добровольно возвращает деньги – с начала года было возвращено 170 тысяч гривен пациентам. Это лишь небольшая часть неформальных платежей в системе здравоохранения, но случаи возврата денег вполне реальны.
Сергею Викторовичу 75 лет. Он пережил несколько инсультов и тяжело передвигается. Зимой 2022 года он сломал ногу и был доставлен в Киевскую больницу скорой помощи. Операция требовала значительных расходов, которые больница не покрыла, и семья потратила более 33 тысяч гривен на лекарства и материалы.
Наталья Антоновна, его жена, собрала чеки и обратилась в НСЗУ с просьбой о возмещении. Больница вернула ей 13 тысяч гривен, хотя это не покрыло все расходы. В НСЗУ отметили, что форма возврата средств определяется больницей.
Проблема с вымогательством средств распространена, и НСЗУ получила много жалоб на больницы. Пациенты могут повлиять на ситуацию из-за жалоб, которые могут привести к финансовым санкциям для больниц.
Ранее портал "Стена" писал о том, с какими болезнями позвоночника освободят от мобилизации.
Также есть новость, в каком случае за больничный полны выплатить 100% от зарплаты.
Напоминаем, как получить новое пособие.