Клиентам обновят пакеты мобильного интернета
Крупнейший по количеству абонентом мобильный оператор "Киевстар" вводит важные изменения с 1 февраля. Они касаются дополнительных пакетов мобильного интернета. Больше деталей опубликовала пресс-служба "Киевстар" на официальном сайте.
Компания предупредила, что не все действующие дополнительные пакеты мобильного интернета будут вскоре им доступны. Если пользователь потратил предоставленные ему согласно условиям тарифного плана МБ, он может заказать дополнительный пакет.
Однако уже с 1 февраля часть предложений, которую могли ранее заказать абоненты контрактной или предоплаченной форм связи перестанет действовать. Причиной решения аннулировать некоторые тарифы стал низкий на них спрос, а также то, что компания запустила более современные новые тарифы.
Решение о закрытии некоторых тарифов было принято после проведения анализа спроса среди абонентов на такой вид услуг.
Оказалось, что у абонентов в основном популярностью пользуются дополнительные пакеты мобильного интернета "День Онлайн" или 5 Гб без платы как Суперсилу, которую предоставляют в новых тарифах.
Поэтому если аннулированный пакет интернета был оплачен на период дольше 1 февраля, пользователям должны предоставить компенсацию. Но за ней нужно обращаться лично по номеру 466 или написать в сообщество "Киевстар" в Facebook.
Пакеты услуг по регулярным сроком действия от 250 до 7000 МБ по предоплате и пакеты "Поиск", а также "Развлечения" на контрактной форме обслуживания перестанут действовать у всех пользователей после 23:59 31 января текущего года.
Абонентам предоплаченной связи, которые пользовались пакетами от 250 до 7000 МБ с 1 февраля компания предоставит пакет VIP-интернет - безлим на 30 дней.
Официальная позиция "Киевстар": "Киевстар не закрывает и не изменяет условия тарифных планов. Действительно, некоторые старые дополнительные пакеты мегабайтов, которые можно заказать в дополнение к своему тарифному плану, прекращают действовать. Это пакеты старше 4-5 лет и не пользующиеся популярностью у абонентов. В то же время клиенты могут заказать себе другие пакеты услуг, которые продолжат действовать. Эти услуги не тарифы, поэтому мы просим внести корректировки в текст публикации, чтобы он соответствовал описанным изменениям".
Ранее портал "Стена" сообщал, что "Киевстар" проинформировал абонентов, что популярная услуга вскоре изменит свое название.
Также мы писали, что "Киевстар" напомнил, почему выгодно подключать к основным тарифам Суперсилу.
Напоминаем, что "Киевстар" предлагает определенной категории клиентов дешевые тарифы от 75 грн за месяц.