Абоненты жалуются на невозможность совершать звонки и дозвониться оператору
В работе одного из крупнейших мобильных операторов "Киевстар" в четверг, 3 февраля наблюдается масштабный сбой. Звонить не могут жители Житомира, Полтавы, Днепра, Киева, Запорожья и других городов нашей страны, о чем сообщают абоненты компании в Facebook.
При попытке совершить звонок звучит сообщение о недостатке средств на счету даже при условии, что деньги есть. Пополнить мобильный счет с помощью "Приват24" также не получается – в этом случае появляется сообщение о том, что произошел сбой. Примечательно, что перевести деньги на счет получилось лишь с monobank.
Кроме того, не получается проверить остаток на счету по номерам *111# и *110#, связаться с оператором компании попросту невозможно, а также не работает мобильное приложение. Интересно, что у контрактных абонентов проблем не наблюдается, возможность совершать звонки не исчезла, как и связь.
Представители компании принесли свои извинения и заверили украинцев, что работают над устранением проблемы. В то же время некоторые пользователи пишут, что проблемы со связью в "Киевстар" наблюдаются на протяжении нескольких дней. Ко всему прочему "накрылся" и сайт компании.
В своих комментариях люди выплеснули все свои эмоции в адрес мобильного оператора. Некоторые негодуют, что остались без связи, ведь может возникнуть потребность в срочном звонке по работе, от которого может зависеть многое, или же родственникам. Кроме того, пользователи припомнили компании и постоянное повышение стоимости тарифов, что в итоге вылилось в проблемы со связью.
Коснулись жалобы и невозможности пообщаться с оператором – один из абонентов рассказал, что для ответа ему нужно было бы ждать более 12 часов и задал справедливый вопрос: "У них там один оператор на всю страну?". Многие жаловались на то, что пополняли счет, хотя деньги на нем явно должны были оставаться. Естественно, что решить проблему это не помогло.
Напомним, ранее портал Стена писал о том, что эксперты спрогнозировали подорожание интернета в Украине, на сколько придется тратить больше.
Также сообщалось, что украинцам рассказали, как мобильные операторы стали повышать цены на свои услуги, названы причины.
Кроме того, мобильный оператор Vodafone предложил абонентам полезную услугу, которой можно пользоваться и бесплатно.