Укрзализныця сообщила о новых правилах перевозки пассажиров и багажа
В Укрзализныце сообщили , что начали действовать новые правила перевозки пассажиров багажа и почты по железной дороге.
Отмечается, что ранее были приняты изменения в 2006 году и они уже не отвечают современным потребностям пассажиров и не отвечают критериям железной дороги. Поэтому "Укрзализныця" изменила некоторые правила предоставления услуг. Изменения разрабатывались вместе с министерством развития инфраструктуры Украины.
Они касаются оформления заказов и возврата стоимости билетов. К примеру теперь официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда раньше было не менее чем за 9 часов.
Также:
- официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (ранее, согласно правилам, оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру можно перенести в онлайн);
- официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее – не менее 9 часов), а также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как было раньше) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета после отправки возможен только офлайн);
- приведенные в соответствие современным нормам термины и определения (например, определение "ребенок-инвалид" заменено на "ребенок с инвалидностью", а определение "инвалид войны" заменено определением "лицо с инвалидностью в результате войны");
- урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные услуги;
- уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
- введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало - местные поезда, приспособленные для сообщения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.
Напомним, мы писали, что в Укрзализныце рассказали о движении поездов, что нужно знать.
Ранее сайт Стена сообщал, в Укрзализныце решили переименовать вокзал.
Также на нашем сайте вы можете узнать, какие удобства ждут тех украинцев, которые будут путешествовать в новых поездах.