Українці почали отримувати платіжки за газ із завищеними цифрами
Можливою причиною неправильних нарахувань за газ може бути затримка передачі показань лічильників. Про це повідомляє пресслужба "Нафтогазу".
"Передача показань лічильника із запізненням або їх не надання взагалі – одна з основних причин некоректних нарахувань у платіжках", – йдеться у заяві.
Якщо дані про споживання газу не отримано до 5 числа включно, компанія облгазу автоматично встановлює обсяг споживання на основі середньої норми для клієнта.
"Через це і бувають непорозуміння. Передавайте свідчення лічильника вчасно та бережіть власні час та нерви", - наголосили в компанії.
Під час облікового періоду передача показань лічильника можлива через сервіси ДК "Нафтогаз України" або операторів ГРМ (міськ- або облгаз).
АТ "Київоблгаз", АТ "Житомиргаз", АТ "Львівгаз", АТ "Криворіжгаз", АТ "Харківміськгаз", АТ "Донецькоблгаз", а також філії газмережі у Дніпрі та Кропивницькому пропонують своїм клієнтам можливість фіксувати дані через SMS на номер 46.
Однак користувачі "Нафтогазу" висловлюють своє невдоволення на сторінці компанії у Facebook, стверджуючи, що в їхніх особистих кабінетах приймаються свідчення лічильників лише з 27 по 30 число поточного місяця.
Також користувачі зазначають, що навіть якщо вони вчасно надають свідчення, вони все одно отримують дивні рахунки за послуги.
У "Нафтогазі" у таких ситуаціях споживачів просять надати свій особистий рахунок для більш детального з'ясування проблеми та обіцяють виправити ситуацію. Однак, це може бути незручним процесом для українців.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що "Нафтогаз" закликає своїх клієнтів відмовитися від платіжок, як оплачувати рахунки.
Також ми писали, що українцям дали пораду, що робити, якщо у платіжці за газ вказано неправильні дані.
Нагадуємо, чи покарають боржників за комунальні послуги під час воєнного стану.