В Україні встановили нові правила онлайн-торгівлі
Законопроєкт №6134, який передано на розгляд президенту, передбачають нові правила захисту прав споживачів. Наразі законодавство містить значні прогалини, які не забезпечують належного захисту прав покупців, пише "Фокус".
За словами адвоката Дмитра Матвійчука, новий документ регулює сферу онлайн-торгівлі. Відповідно до змін, обов'язковим буде надання повної інформації про товар та продавця.
За дотримання цих вимог відповідатиме електронний майданчик (маркетплейс). Якщо виявлено порушення, Держспоживслужба може звернутися до інтернет-провайдера з проханням обмежити доступ до сайту або його частини.
"Наприклад, інтернет-магазин Rozetka: далеко не всі продавці на цьому маркетплейсі мають необхідну інформацію, яка має бути згідно з новим законом. Це привід для блокування сайту або того розділу, де надано товар конкретного продавця", – зазначив юрист.
Ці зміни також стосуються продавців, які здійснюють торговельну діяльність через платформи соціальних мереж, таких як Instagram. Новий законопроєкт спрямований на протидію шахрайським схемам, коли покупець не отримує товару після попередньої оплати.
Однак залишається питання про те, як маркетплейси, подібні до Shafa, функціонуватимуть, оскільки на таких майданчиках будь-який українець може виставити свій товар на продаж. Але адвокат Матвійчук вважає, що такі платформи також підпадатимуть під дію нового закону та відповідатимуть.
Крім того, законопроєктом пропонується впровадження електронних гарантійних документів. Тепер покупці зможуть отримати ремонт несправної техніки, навіть якщо її було придбано в інтернеті без письмової гарантії.
Також передбачено, що суперечки між продавцями та покупцями можуть бути вирішені у позасудовому порядку шляхом звернення до спеціальної комісії, якщо вартість претензії становить не більше ніж 50 тис. гривень. Якщо сторони не зможуть досягти згоди, справу буде передано до суду.
Адвокат вважає, що з новою редакцією закону легше захищатиме права споживачів.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що товари в магазинах та супермаркетах продаватимуть по-новому.
Також ми писали, що в Україні змінили правила роботи магазинів та супермаркетів.
Нагадуємо, що в Україні рекордно дорожчають продукти, одяг та медицина.