У Нафтогазі розповіли як повернути українцям переплату за газ
У компанії « Нафтогаз » радять звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії та написати відповідну заяву на повернення коштів за переплату. Ця інформація була розміщена на сторінці компанії у соціальній мережі Facebook.
У компанії «Нафтогаз» розповів, якщо ви змінили постачальника блакитного палива, проте сплатили рахунки спожите паливо попередньої компанії, є можливість повернути кошти.
Незважаючи на те, що з весни минулого року «Нафтогаз» має монополію на обслуговування 98% побутових споживачів, і деякі українці все ще скаржаться на те, що помилково переплачували попередньому постачальнику.
У такій ситуації в компанії радять споживачам звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплачених коштів. Протягом п'яти календарних днів попередня газопостачальна компанія має дати відповідь на ваш запит та повернути переплату.
У «Нафтогазі» зазначають, що лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника блакитного палива. На жаль, дієвого механізму з переказу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками немає.
У компанії зазначають, що у разі ігнорування вашого письмового запиту попереднім постачальником, ви маєте право на отримання компенсації у розмірі та порядку встановлених мінімальними стандартами та вимогами щодо якості обслуговування споживачів та постачання природного газу.
Нещодавно ми розповідали, що українка відсудила у Приватбанку 100 тисяч гривень моральної компенсації.
Також "Стіна" повідомляла , що в компанії "Нафтогаз" зробили заяву щодо завищених сум у платіжках.
Ще ми писали, що в Нафогазі повідомили, яким може бути тариф на газ і коли очікувати подорожчання блакитного палива.