Яку кнопку клієнтам Monobank краще не чіпати можна залишитися без грошей
Один із користувачів мобільного додатка, звернув увагу на одну особливість, яка може призвести до великих проблем. Скаргу було оприлюднено на сайті Міністерства фінансів.
Більшість клієнтів відзначають, що онлайн-банкінг Monobank дуже зручний і швидкий у використанні і завдяки йому можна скористатися безліччю важливих функцій та послуг.
Разом з тим, на екрані введення PIN-коду є кнопка, при натисканні якої неможливо скасувати її. Кнопка може принести деякі незручності користувачам мобільного додатка.
На головному екрані введення пароля внизу висвічується кнопка «Забули PIN-код». Якщо її натиснути випадково, без наміру змінити пароль, дію відзначити вже не вдасться.
Таким чином, поки не відбудеться успішна заміна пароля, в мобільну пропозицію зайти не вийде і на деякий час клієнти втрачають доступ до своїх грошей.
Клієнт наголошує, що натиснути кнопку дуже легко. При зміні PIN-коду необхідна автоматична відеоідентифікація. Це довга та неприємна процедура.
Метою скарги клієнта було те, щоб представники фінансової установи помітили недолік та покращили його.
Раніше ми розповідали, що Приватбанк почав масово блокувати рахунки ФОП.
Також "Стіна" повідомляла, що про курс іноземної валюти станом на 20 серпня.
Ще ми писали, що у фінансовій установі оголосили про старт масштабних перевірок, до чого це може спричинити.