Банкомати державної фінансової установи "ПриватБанк", незважаючи на те, що вони не видають кошти українським клієнтам, все ж таки списують гроші з рахунку. Цей випадок не поодинокий, про що свідчить відгук одного громадянина України на спеціалізованому форумі відомого порталу "Мінфін".
Користувач стверджує, що намагався зняти 20 тисяч гривень із банківської картки фінансової установи "Ощадбанку", скориставшись банкоматом ПриватБанку. Однак у процесі транзакції стався збій, внаслідок якого кошти було списано з його банківського рахунку, але не видано.
За словами українця, банкомат ПриватБанка не видав гроші, але зняв їх із його банківської картки. Він цікавиться, навіщо ПриватБанк списує кошти, якщо він намагається зняти гроші за 5 хвилин після цього, але банкомат не видає їх. Також він хоче зрозуміти, яка система у банку і чому такого не відбувається в жодному іншому банку.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" відреагували на цю скаргу клієнта і заявили, що ПриватБанк готовий допомогти у вирішенні ситуації, що виникла. Однак клієнту порадили звернутися для оскарження операції у фінансову установу "Ощадбанку".
Представники ПриватБанку зазначили, що оскарження операції здійснюється відповідно до правил міжнародних платіжних систем через фінансову установу, який випустив банківську картку клієнта.
Також повідомлялося, що фінансова установа "ПриватБанк" нагадує своїм клієнтам про важливу послугу для тих, хто перебуває за кордоном. В офіційній фінансовій установі "ПриватБанк" наголосили на важливості дотримання правил проведення міжнародних грошових переказів при використанні SWIFT-платежів.
Міжнародні SWIFT-платежі є ефективним методом здійснення міжнародних грошових транзакцій зі свого банківського рахунку на інший рахунок.
Раніше ми розповідали, що у клієнтів ПриватБанку щомісяця знімають гроші з банківських карток: у банку відповіли на скарги.
Нагадаємо також про те, що фінустанова "ПриватБанк" запускає нову послугу для тих, хто перебуває за кордоном: подробиці.