Фінансова установа "ПриватБанк" потрапила під шквал критики у зв'язку зі скаргами клієнтів на проблеми з валютними операціями та видачею порваних або неякісних банкнот. Проте, банк стверджує, що суворо дотримується вимог Національного банку України (НБУ) і не встановлює обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти та їхнього номіналу. Це було заявлено ПриватБанком у відповідь на скаргу клієнта, висловлену на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".

Один із клієнтів банку заявив, що після закінчення терміну депозиту ви отримуєте порвані, старі купюри з плямами, і на це ніхто не звертає уваги. Клієнт додав, що ти очікуєш на смс-повідомлення про зняття готівки, але воно приходить після 12:00, коли нові купюри вже закінчилися, тому що вони могли бути і були, але вже розпродані вранці.

Банк зазначив, що він суворо дотримується вимог НБУ і не встановлює обмежень щодо року випуску та номіналу іноземної валюти. До того, він наголосив, що відповідно до Постанови № 75 НБУ банкам заборонено відмовляти клієнтам у скоєнні валютно-обмінних операцій з банкнотами будь-якого року випуску, якщо вони відповідають вимогам щодо дизайну та елементів захисту.

Нацбанк запевняє, що всі грошові знаки без ознак підробки чи суттєвого ушкодження підходять для проведення операцій. Обмежень за роком випуску та номіналом банкнот іноземної валюти не існує.

В Україні допускається використання та обмін купюрами з такими дефектами, як:
  • локальні потертості чи втрата жорсткості паперу;
  • плями (трохи штук, діаметр кожного вбирається у 5 мм);
  • відбитки печаток/штампів (загальна площа не більше 200 кв. мм);
  • надрізи чи надриви (до трьох штук, кожен до 3 мм);
  • проколи та отвори (до чотирьох штук, діаметр кожного не більше 1 мм).

У банку додали, якщо вас не задовольняє валюта, яку привезли, ви можете отримати гроші у гривні або відкласти переказ на іншу дату. Якщо інші установи відмовляються приймати готівку через рік їх випуску, ви можете подати скаргу до НБУ.

Раніше повідомлялося, що ПриватБанк запроваджує нову плату за перекази коштів.

Нагадаємо, що фахівці озвучили прогнози щодо майбутнього долара до кінця 2024 року.