Из-за сбоя работы банкомата популярного среди украинцев банка ПриватБанк, клиент потерял время и деньги. Терминалы банкоматов ПриватБанка работают по достаточно простому алгоритму.
Необходимо внести в терминал определенную сумму, а автоматический сервис начислит данную сумму на карту клиенту. Об этом сообщает портал "Gsminfo".
Однако, иногда случаются сбои. Так, клиент финучреждения пожаловался, что из-за сбоя в банкомате он не только потерял деньги, но у него еще и возникла проблема с их возвратом. Свое возмущение клиент описал на сайте Минфина.
Клиент банка пожаловался, что внесенные на карту деньги, с помощью терминала Приватбанка, исчезли.
По закону банк может задержать выплаты на срок до трех дней. Автор отзыва, был вынужден прождать шесть дней, и в итоге получил не у сумму, которую вносил.
Инцидент произошел еще 10 июня. Он внес в терминал четыре с половиной тысячи гривен. Спустя шесть дней он получил лишь 4 тысячи — пятьсот гривен, не "доехали" до карточки клиента.
Служба поддержки заявила, что деньги будут зачислены в течение суток. Потом этот срок растянулся в неделю, а после чего и вовсе, клиент не получил свои 500 грн. Срок зачисления снова увеличился до двух недель.
Клиент пишет, что часами не мог дозвониться оператору. Иногда ответа приходилось ждать по полтора часа. В конце концов ПриватБанк пообещал решить вопрос с пятьюстами гривнами в "кратчайшие сроки".
Скорее всего, причиной стал сбой в работе банкомата, который произошел, когда клиент зачислил деньги.
На сайте "Стена" мы сообщали, что государственный банк всегда находится в центре скандал. Клиенты часто жалуются на пропажу средств с карточек или же "потерю денег по дороге", когда пытаются отправить финансы с одной карты на другую.
Портал "Стена" информировал, что в обслуживании могут отказать если клиент отказывается предоставлять точную информацию для надлежащей проверки или предоставляет неточную информацию. Кроме того, подозрительным является тот факт, если связаться с клиентом по указанным им каналам коммуникации и адресом невозможно в самое короткое время.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram