Державний "ПриватБанк" не в змозі захистити кошти своїх клієнтів
Те, що вкладники цієї фінансової установи, все частіше публікують скарги, що стосуються не тільки якості обслуговування "Привату", але і регулярно пишуть, як з їхніх рахунків з невідомої причини пропадають гроші, свідчать "радісні" коментарі, опубліковані на спеціалізованому сайті, що безпосередньо належать до діяльності банків України - "Мінфіні".
Зокрема, цієї неділі, 21-го листопада, з картки клієнта списали кошти, без жодного підтвердження операції кодом з SMS-повідомлення, або хоча б телефонним дзвінкам з "Привату". Гроші пішли на покупку комп'ютерної техніки в одному з магазинів Німеччини, при тому, що сам клієнт в цей момент знаходився в Дніпрі. Особливе здивування викликає те, що в банківському додатку "Приват24" був встановлений щоденний ліміт на покупки в 100 доларів США, а списано невідомими зловмисниками набагато більше - 250 євро або 7, 553 тисячі гривень після конвертації.
За словами клієнта, ніяких покупок в мережі або подібних транзакцій, він в цей день точно не здійснював, і після того, як помітив розкрадання коштів, заблокував скомпрометовану платіжну карту, і подав заяву у відділення поліції на дії "хакерів". Але виникає кілька обґрунтованих питань:
- чому не було SMS-повідомлення про списання, і ні в додатку, ні телефоном, так і не запросили підтвердження шахрайської транзакції;
- коли буде проведено повернення вкрадених грошей.
У "ПриватБанку", як вже стало звично, надали свою версію розвитку ситуації, прямо вказуючи на провину потерпілого клієнта, оскільки якщо не він "прив'язав" платіжну карту на сайті, то все ж допустив помилку, дозволивши потрапити своїм персональним даними в руки аферистів. Однак, є невеликий нюанс - в "Приваті"не надто впевнені, що інформація про Карту не була викрадена"більш витонченими методами". Проте, відповідальність за те, що трапилося, співробітники банку намагаються перекласти на свого клієнта, оскільки спосіб оплати з прикріпленої карти, без будь-якого попередження, зовсім не суперечить правилам платіжних систем.
Як альтернативний варіант розв'язання проблеми, "Приват" все ж запропонував потерпілому написати звернення, подавши заявку на оскарження дивного платежу, але з урахуванням того, що терміни розгляду заявки встановлюються не банком, а міжнародною платіжною системою, і з цієї причини, повернення вкрадених грошей доведеться почекати від 45 до 120 днів.
До слова, до цього на "Стіні" інформували про те, які зміни в житті очікують всі знаки Зодіаку в п'ятницю, 26-го листопада.
Також раніше ми повідомляли про те, до яких несприятливих погодних умов необхідно приготуватися українцям у четвер, 25-го листопада.
А до цього наш портал повідомляв про те, що не варто робити у велике релігійне свято, що випало на четвер, 25-е листопада.