Нафтогаз виставив уявний борг українцям, які не користуються газом
Мешканка Чернігова несподівано отримала значну суму боргу за газ від Нафтогазу за адресою будинку в селі, до якого не проведено "блакитне паливо". Свою ситуацію вона описала у себе на сторінці у facebook.
Також авторка публікації Світлана Голікова зазначила, що вона не є власницею цього будинку, але якимось чином все одно в Приват 24 рахунок за газ опинився у неї.
Вона додала, що власником є інший член сім'ї та крім цього факту, в будинку немає взагалі газу, навіть немає труб, щоб це, наприклад, був рахунок за транспортування блакитного палива.
Примітно, що за словами експерта з ЖКП Олега Попенка, це країна не поодинокий випадок, вже є й інші схожі історії в інших регіонах.
За словами експерта, люди у Київській та Сумській областях теж отримали подібні незаконні платіжки. Він радить звертатися безпосередньо до Нафтогазу та домагатися анулювання рахунку.
Якщо в компанії таке прохання ігноруватимуть, то слід звертатися до Нацкомісії, яка займається регулюванням тарифів у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ).
Попенко додав, що скарги вони приймають не лише письмово, але можна їм і дзвонити та описати ситуацію. Ще є гаряча урядова лінія, куди теж із подібних питань можна звертатися.
Наразі Нафтогаз обслуговує 90% українців, тож споживачі мають бути в курсі, що робити у подібних ситуаціях та як відстояти свої права.
Примітно, що пізніше українці надійшла відповідь від Нафтогазу, в якій компанія написала, що не має відношення до виставленого рахунку.
Їй порадили видалити цей шаблон та додали, що Нафтогаз не несе відповідальності за сервіси банків та не направляє до фінансової установи дані про наявність заборгованості.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що у Нафтогазі нагадали спосіб, як заощадити на оплаті рахунки за газ.
Також ми писали, що Нафтогаз запустив радикальні зміни для клієнтів.
Нагадуємо, що українцям дали інструкцію, якщо заплатили за газ не туди, як повернути гроші.