На Клієнтів ПриватБанку чекають чергові нововведення
Багато клієнтів ПриватБанку стають все більш незадоволеними функціонуванням програми Приват24 через часті перевірки та верифікацію навіть при оплаті комунальних послуг або здійсненні невеликих грошових переказів з картки на картку. Про це на сайті Міністерства фінансів написав відгук один із клієнтів банку.
"При спробі відправити з Приват-24 переказ на 350 грн (на іншу картку), вимагають дзвонити на 3700 і щось пояснювати. Навіщо мені фінансовий номер, пароль, двофакторна авторизація? Я не хочу нікуди дзвонити та повідомляти свої персональні дані незрозуміло кому !", - обурюється клієнт банку.
Автор повідомлення стверджує, що у відгуках люди висловлюють відомості про можливі випадки втрати грошей після таких перевіркових дзвінків на гарячу лінію банку.
У ПриватБанку відгукнулися на ці відгуки, наголосивши, що такі процедури необхідні для боротьби з шахрайством.
"На жаль, іноді бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного телефону шляхом перевидання сім-карти та в такому разі смс не заважає їм. Відмова від перевірки операцій та підтвердження особистості клієнта або непроходження верифікації наражається на ризик втратити кошти. Просимо проявити терпіння та розуміння необхідності проведення операцій верифікації, - додали у банку.
Раніше ми розповідали, що великі фінансові установи розірвано договори з деякими клієнтами.
Також "Стіна" повідомляла, що клієнтам банку розповіли про продовження терміну дії банківських карток.
Ще ми писали, що у фінансовій установі «ПриватБанк» здивували клієнтів новинкою.