Кабмін постановою №1405 від 29 грудня 2023 року скасував заборону на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування пені та стягнення штрафів у випадку заборгованості. А 30 січня постанова набула чинності, повідомляє "Стіна".

Варто зазначити, що крім електроенергії під житлово-комунальними послугами мається на увазі ще й послуги з водопостачання (в тому числі гарячого, водовідведення, опалення, газопостачання та розподілу газу).

У разі несплати заборгованості за послуги постачальник має право відключити споживача від отримання такої послуги.

Згідно з пунктом 7.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2008 № 312, припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється наступним чином:

  1. Оператор системи розподілу зобов'язаний повідомити споживача про припинення постачання не пізніше, ніж за 5 робочих днів до дня відключення.

  2. Електропостачальник повинен повідомити споживача про припинення постачання не пізніше, ніж за 10 робочих днів до дня відключення.

Попередження про припинення постачання електричної енергії повинно бути оформлене після підтвердження факту наявності підстав для цього. Таке повідомлення надсилається споживачу у вигляді окремого письмового повідомлення, в якому зазначаються причини, дата і час припинення постачання. Дата отримання попередження визначається як дата особистого вручення або третій календарний день від дати отримання поштою, якщо воно надійшло рекомендованим листом.

Якщо споживач усуває порушення до встановленого строку і підтверджує це, постачання електричної енергії не припиняється.

Проте, якщо споживач самовільно підключає струмоприймачі, порушує умови договору з оператором системи або іншими споживачами, то оператор системи може припинити постачання без попередження після оформлення акта про порушення.

Відновлення електропостачання споживачам, які були відключені, можливе після повної оплати боргу та витрат, пов'язаних з відключенням та підключенням, або за умови укладання договору реструктуризації боргу. Для цього споживач повинен звернутися до центру обслуговування клієнтів, здійснити розрахунок боргу, надати підтвердження оплати або укласти договір реструктуризації та отримати рахунок на витрати, пов'язані з відключенням та підключенням.

Нагадаємо, як дізнатися, що сусіди крадуть електрику.

Раніше портал "Стіна" писав, що в Укренерго заявили, що електрики на всіх не вистачає.

А також раніше повідомлялося, що є робоча інструкція по заміні постачальника електроенергії.